Så här fungerar Klostra
Plantorna levereras i ett litet "minimiväxthus".
Kom i gång snabbt - köp juniorplantor, vårlök, sättlök, rötter, knölar och fröer på nätet från Klostra!
Vi vill att alla, oavsett tid, plats och kunskap, ska kunna njuta frukterna av en köksträdgård och blomstrande rabatter. Hos Klostra hittar du både produkter och information för att förvekliga dina drömmar!
Leveranstider
När du får leverans beror på när olika produktkategorier kommer in till oss. Detta styrs i sin tur framförallt av när de kan skördas/tas ur lager.
Preliminärt leveransschema på Klostra
- Fröer - året runt
- Sättpotatis – från vecka 8
- Sättlök, dahliaknölar och barrotade perenner – från vecka 9
- Plantor, jordärtskocka och pepparrot – från vecka 13 - 22
- Större plantor (grundare urval av sortiment) - vecka 23 - 24
- Höstlökar, t.ex tulpaner - från vecka 37
- Vitlök - från vecka 40
Vi skickar din order när alla dina produkter finns i lager. Den första möjliga utleveransveckan är alltid default ifylld. Du kan alltid välja en senare utleveransvecka som passar dig bäst.
Om du efter att beställningen är genomförd skulle vilja ha senare leverans så kan du alltid höra av dig till hello@klostra.se så gör vi vårt bästa för att möta dina önskemål.
Obs!! Om du fått fri frakt så gäller den för endast en leverans.
Leverans med 100% transportgaranti
All leverans sker i störta möjliga mån till ditt närmaste DB Schenker-ombud för att komma så nära och snabbt som möjligt. Vilket ombud du får utgår från vilket postnummer du har. I kassan kan du även söka på annat ombud inom ditt område. Om du har önskemål om annat ombud meddelar du oss så kan vi även ändra detta i efterhand i kundtjänst på hello@klostra.se
Här kan du söka efter passande ombud: DB Schenker-ombud
Vi aviserar dig per e-post när ditt paket börjar packas på lagret och DBS skickar sedan en bekräftelse när de har hämtat upp det.
När paketet kommit till ditt Schenker-ombud skickar de ett sms som berättar att du nu kan hämta ditt paket och var du ska hämta det. Transportgarantin gäller 48 timmar efter mottaget SMS. Efter 36 timmar skickas även ut ett mail som sista påminnelse om att du har ett paket som väntar på dig. Du bör hämta paketet snarast, gärna redan samma och inte senare än dagen efter. Plantorna klarar sig fem-sex dagar i paketet med bibehållen kvalitet. Kontrollera gärna en extra gång att du angivit korrekt mobilnummer.
Här kan du läsa mer om de olika fraktsätten https://www.klostra.se/fraktsatt
Om du vill komplettera en beställning
Lägg en ny beställning och välj fraktsätt samleverans, ange ordernumret från din första order. Den beställningen blir då fraktfri och kundtjänst lägger ihop ordrarna så att det kommer skickas i samma försändelse. Det tillkommer endast en administrativ avgift (12 kr), vid beställnig under 100 kr). Komplettering kan göras på allt i butiken förutom köksplantor (D-xxx) och måste senast göras onsdag veckan innan planerad utleverans av existerande beställning (se vecka på befintlig orderbekräftelse). Om kompletteringen har en senare leveransvecka än ursprunglig beställning flyttas leveransen till den senaste gemensamma vecka.
Om man vill komplettera med köksplantor (D-xxx) kontaktar du kundtjänst på hello@klostra.se för mer information.
Och så lite förberedelser inför plantorna, dahliaknölarna och de barrotade perennerna
Om du inte ska plantera ut direkt (för de flesta plantor rekommenderas sk avhärdning och utplantering vid vissa temperaturer) så behöver du snarast plantera om dina plantor i större kruka och jordslå barrotade perenner, dahliaknölar och sparrisplantor. Se över krukförrådet därhemma och komplettera om det behövs. Se också till att ha en riktigt bra jord hemma (med torv, lera och sand i), gärna ekologisk för fortsatt ekologisk odling.
Betalning
Vi använder Klarna Checkout för våra betalningar. Villkoren för denna och de olika betalningsalternativen hittar du här.
Här hittar du till våra köpvillkor https://www.klostra.se/om-klostra/kopvillkor
Vi hoppas få fortsätta att hjälpa dig!
Prenumerera gärna på vårt nyhetsbrev. Vi vill att du ska lyckas med din köksträdgård och kommer att göra allt vi kan för att hjälpa dig!
Välkommen till Klostra!