Så här fungerar Klostra.se

Plantorna levereras i ett litet "minimiväxthus".
Kom i gång snabbt - köp färdiga plantor, vårlök, sättlök, rötter, knölar och fröer på nätet från Klostra!

Vi vill att alla, oavsett tid, plats och kunskap, ska kunna njuta frukterna av en köksträdgård och blomstrande rabatter. Hos Klostra hittar du både produkter och information för att förvekliga dina drömmar!

Leveranstider
När du får leverans beror på när olika produktkategorier kommer in till oss. Detta styrs i sin tur framförallt av när de kan skördas/tas ur lager.

Preliminärt leveransschema vårsäsongen

Fröer – från vecka 50
Sättpotatis – från vecka 8
Sättlök, dahliaknölar och barrotade perenner – från vecka 10
Plantor, jordärtskocka och pepparrot – från vecka 13

Vi skickar din order när alla dina produkter finns i lager. Om du har plantor i varukorgen så kommer du automatiskt att få välja en leveransvecka.

Köp en extra frakt om du vill ha några produkter tidigare

Om du vill ha några produkter tidigare än andra så kan du köpa en extra frakt:

Extra frakt fröer - för att få dina fröer tidigare än övriga produkter i din varukorg

Extra frakt sättpotatis, dahliaknölar, barrotade perenner och sättlök - för att få dessa före du får dina plantor, jordärtskocka och pepparrot

Extra frakt pepparrot - för att få pepparroten senare och övriga produkter så snart som möjligt.

Exempel: säg att du har fröer, sättpotatis, dahliaknölar och pepparrot i din varukorg. Då kan du välja att köpa en extra frakt för fröer för att få dina fröer direkt och en extra frakt för pepparrot för att få din sättpotatis och dahliaknölar vecka 9 och din pepparrot vecka 13.

Om det inte står någon leveransvecka på din orderbekräftelse så kan du logga in på ditt konto några dagar senare så bör du ha fått en preliminär leveransvecka.

Om du skulle vilja ha senare leverans så kan du alltid höra av dig till hello@klostra.se så gör vi vårt bästa för att möta dina önskemål.

Obs!! Om du fått fri frakt så gäller den för endast en leverans.

Leverans med 100% transportgaranti

All leverans sker i störta möjliga mån till ditt närmaste DB Schenker-ombud. Det räknas ut via din postadress. Här kan du se vilka ombud som finns i ditt närområde (länk). Vill du ha ett specifik ombud så meddela kundtjänst på hello@klosra.se så går vi in och ändrar till dig.

Vid beställning av fröer under 100 gram skickas de ut med Postnord som 1:klassbrev.

Klostra.se aviserar dig per e-post när ditt paket har lämnat vårt lager.

När paketet kommit till ditt uthämtningsställe skickar vi ett sms som berättar att du nu kan hämta ditt paket och var du ska hämta det. Transportgarantin gäller 48 timmar efter mottaget SMS. Efter 36 timmar skickas vi även ut ett mail som sista påminnelse om att du har ett paket som väntar på dig. Plantorna klarar sig fem-sex dagar i paketet med bibehållen kvalitet. Kontrollera gärna en extra gång att du angivit korrekt mobilnummer.

Om du vill komplettera en beställning

Fram till fredagen innan leveransvecka kan du lägga till kompletterande beställningar. Det gör du genom att i kassan uppge bifogade kupongkod. Med den kommer frakten räknas bort och kundtjänst se att din beställning ska paras ihop med en tidigare aktiv beställning. Om din kompelttering påverkar din leveransvecka så flyttas hela beställning till närmast möjliga vecka om du inte valt eller meddela annat till kundtjänst. Senast valda leveransvecka gäller. Kupongkod: SAMLEV

Och så lite förberedelser inför plantorna, dahliaknölarna och de barrotade perennerna

Om du inte ska plantera ut direkt (för de flesta plantor rekommenderas sk avhärdning och utplantering vid vissa temperaturer) så behöver du snarast plantera om dina plantor i större kruka och jordslå barrotade perenner, dahliaknölar och sparrisplantor. Se över krukförrådet därhemma och komplettera om det behövs. Se också till att ha en riktigt bra jord hemma (med torv, lera och sand i), gärna ekologisk för fortsatt ekologisk odling.

Betalning

Om du betalar med kort så dras beloppet direkt. Detta möjligör leverans till annan adress än folkbokföringsadress. Om du valt att betala via faktura så skickar vi fakturan via e-post i samband med när hela din beställning har lämnat lagret.

Vi hoppas få fortsätta att hjälpa dig!

Prenumerera gärna på vårt nyhetsbrev. Vi vill att du ska lyckas med din köksträdgård och kommer att göra allt vi kan för att hjälpa dig!

Välkommen till Klostra.se!