Jag har inte fått någon Orderbekräftelse
- När du gör en beställning får du alltid en orderbekräftelse via mail på att din order har registrerats och godkänts. Din beställning finns också på ditt servicekonto.
Om du inte fått någon orderbekräftelse
- Kontrollera så att den inte hamnat bland skräppost i din mail. Om du hittar den där markera då gärna att avsändaren aldrig får hamna i skräpposten så ska du slippa få detta problem framöver.
- Hittar du den inte i skräpposten kan det bero på att du angivit felaktig mailadress. Kontakta då vår kundtjänst (hello@klostra.se) då det är viktigt att mailadressen är korrekt eftersom vi kommunicerar via den både om sändningsinformation och eventuell annan information.